Reparation hos Fix My Phone
Här hittar du hjälp om något rör reparation av din mobil eller annan enhet hos Fix My Phone. Sidan guidar dig vidare beroende på om reparationen gjorts i butik eller via post och vilket problem som har uppstått.
Vi reparerar iPhone, Samsung, Xiaomi, OnePlus och fler modeller. Hur ditt ärende hanteras beror på var reparationen startades och vilken typ av reparation det gäller.
Skrolla ned och välj det område som bäst passar din situation.
Professionell reparation i butik
Hos Fix My Phone kan du få hjälp med reparation av mobil och surfplatta genom att besöka en av våra butiker, där ärendet tas emot, bedöms och hanteras av utbildade tekniker. Som Sveriges största reparationskedja med över 30 butiker kan vi hjälpa många kunder lokalt, med etablerade rutiner, transparent hantering och fokus på kvalitet i varje steg, från felsökning och rekommenderad åtgärd till test efter utförd reparation. Vi använder noggrant utvalda reservdelar, reparationen omfattas även av garanti enligt våra villkor.
Vad är statusen på min reparation?
Status på reparationer som lämnats in i butik hanteras av den butik där enheten togs emot. För snabbast hjälp, kontakta din butik eller besök den.
Hur lång tid tar reparationen
Reparationstiden beror på typen av fel och modell. Många reparationer kan hanteras på cirka 30 minuter, medan andra kräver felsökning eller specialbeställda reservdelar. Du får alltid information om vad som gäller för just ditt ärende.
Vad kostar reparationen
Priset för en reparation beror på vilken modell du har, vilken typ av skada det gäller och om ytterligare fel upptäcks vid felsökning som önskas åtgärdas. Innan inlämning får du information om uppskattad kostnad och om priset behöver justeras kontaktas du innan reparationen fortsätter. För en översikt över priser kan du ta del av våra prislistor.
Tillgång på reservdelar
Tillgången på reservdelar kan påverka hur snabbt en reparation kan genomföras. I de flesta fall finns nödvändiga delar tillgängliga, men för vissa modeller eller reparationer kan delar behöva beställas. Om reservdelar saknas informeras du om detta och hur det påverkar ditt ärende innan reparationen fortsätter. Ta kontakt med butiken innan ditt besök för att höra om de har delar inne.
FixBox, reparation via post
FixBox är Fix My Phones tjänst för reparation via post och riktar sig till dig som vill skicka in din enhet för reparation. Klicka här för att ta dig till sidan dedikerad för FixBox. Där kan du hitta utförlig information om hela processen, från hur inskick går till och vad som händer när enheten tas emot, till reparation, reparationstid, betalning och retur. Där finns även svar på många vanliga frågor som kan uppstå längs vägen.
Behöver du fortfarande hjälp
Om ditt ärende inte har lösts eller om något i din order fortfarande inte stämmer är du välkommen att kontakta Fix My Phone. Ange gärna ordernummer och en kort beskrivning av vad som har hänt, så kan vi hjälpa dig vidare på ett så smidigt sätt som möjligt.